Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение определяет правила использования сервиса BadVPN, сайта, Telegram-бота и личного кабинета.

Использование сервиса, активация пробного периода или оплата подписки означает принятие настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности.

Пользователь должен быть совершеннолетним либо использовать сервис с согласия законного представителя.

Сервис предоставляет доступ к программным средствам для защищённого интернет-соединения, управлению подпиской и технической поддержке.

Доступ предоставляется на срок и с лимитом трафика, указанными в выбранном тарифе. Актуальные условия и стоимость показываются до оплаты.

Для работы могут потребоваться совместимое приложение, актуальная ссылка подписки и стабильное подключение к интернету.

Пользователь обязан соблюдать применимое законодательство и не использовать сервис для распространения вредоносного ПО, спама, мошенничества, сетевых атак или нарушения прав третьих лиц.

Запрещены перепродажа доступа без согласования, попытки получить несанкционированный доступ к инфраструктуре и злоупотребление пробным периодом.

При существенном нарушении правил доступ может быть ограничен. Пользователь может обратиться в поддержку для проверки решения.

Стоимость, срок, объём трафика и состав каждого тарифа опубликованы в разделе «Тарифы и цены». Перед подтверждением платежа пользователь видит итоговую сумму и приобретаемую услугу.

Оплата производится в порядке полной предоплаты через доступную платёжную систему. Сервис не получает полные реквизиты банковской карты.

Подписка активируется после подтверждения оплаты платёжной системой. При задержке подтверждения пользователь может создать обращение в поддержку и приложить сведения о платеже.

Срок подписки и остаток трафика отображаются в личном кабинете и Telegram-боте. После окончания срока или исчерпания лимита доступ приостанавливается.

Продление выполняется только после нового подтверждения оплаты пользователем. Условия нового периода показываются до оплаты.

Возврат возможен при полной технической неработоспособности сервиса по вине сервиса более 24 часов подряд. Обращение подаётся через тикет-систему с описанием проблемы и периодом её возникновения.

Сервис предоставляется по принципу «как есть». Качество соединения может зависеть от устройства, приложения, сети пользователя и сторонней инфраструктуры.

Сервис не отвечает за временные работы сторонних платформ, платёжных систем, магазинов приложений и операторов связи, но помогает провести диагностику в пределах доступных данных.

Обратная связь доступна через тикет-систему в Telegram-боте @bpn228bot и в личном кабинете. Для вопросов по документам и данным также доступна электронная почта badcontact282@gmail.com.

В обращении рекомендуется указать Telegram ID, описание ситуации и, если вопрос связан с оплатой, идентификатор платежа без передачи данных банковской карты.

Актуальная редакция постоянно доступна по этому адресу. Изменения применяются с даты публикации. Продолжение использования сервиса после обновления означает согласие с новой редакцией.