Политика конфиденциальности

Политика описывает обработку данных при использовании сайта BadVPN, Telegram-бота, личного кабинета, подписки и системы поддержки.

Сервис обрабатывает только данные, необходимые для создания учётной записи, предоставления подписки, проведения оплаты, поддержки и защиты от злоупотреблений.

Данные Telegram: Telegram ID, публичное имя, username и язык интерфейса, если они переданы Telegram.

Данные Google: идентификатор аккаунта, email, имя и изображение профиля, если пользователь выбрал вход через Google.

Данные подписки: выбранный тариф, срок действия, объём использованного трафика, технический статус и история действий с подпиской.

Данные платежа: сумма, дата, статус, идентификатор операции и выбранный тариф. Полные данные банковской карты сервису не передаются.

Данные поддержки: текст обращения, вложения, история переписки и технические сведения, которые пользователь добровольно отправил для диагностики.

Данные веб-сессии: служебные идентификаторы сессии, время входа, IP-адрес и сведения браузера, необходимые для безопасности аккаунта.

Данные используются для авторизации, объединения способов входа, активации и продления подписки, учёта лимитов, обработки платежей, работы поддержки, уведомлений о состоянии услуги и предотвращения злоупотреблений.

Данные Google не используются для рекламы и не продаются третьим лицам.

Для работы сервиса отдельные данные могут передаваться поставщикам авторизации, хостинга, платёжной обработки и доставки уведомлений только в объёме, необходимом для соответствующей операции.

Платёжная система самостоятельно обрабатывает банковские данные по своим правилам. Сервис получает только результат и технические сведения об операции.

Данные хранятся в течение срока использования аккаунта и далее только столько, сколько необходимо для исполнения обязательств, разрешения обращений и соблюдения обязательных требований.

Для защиты применяются разграничение доступа, шифрование соединений, контроль сессий, резервное копирование и журналирование административных действий.

Пользователь может запросить сведения об обработке, исправление неточных данных, удаление аккаунта или отзыв согласия через поддержку.

Удаление данных может сделать дальнейшее использование подписки и личного кабинета невозможным. Данные, которые требуется сохранить по обязательным основаниям, удаляются после окончания соответствующего срока.

Запрос можно создать через тикет-систему в @bpn228bot или личном кабинете. Также доступна почта badcontact282@gmail.com.

Для защиты аккаунта поддержка может запросить подтверждение Telegram ID или email, но никогда не запрашивает пароль, полный номер карты или код подтверждения банка.

Актуальная редакция постоянно доступна по этому адресу. При существенных изменениях сервис может показать уведомление в интерфейсе.